返品と返金

発効日:2017年11月1日

返品と返金のポリシーは Razer
オンラインから直接購入された製品に限定され、返品の手続きは、製品の納品後 14 日以内に開始される必要があります。その他の小売業者から購入された製品は、保証サポートによる対応のみとなりますのでご注意ください。

ホリデーシーズンの返品ポリシー:2017年11月1日から2017年12月31日までの間に Razer オンラインストアから直接購入した製品は、2018年1月13日まで返品する資格があります。2017年12月31日以降に購入した製品の返品は、製品の納品日から14日以内に申請しなければなりません。

製品購入額の全額払い戻しを受けるには
(配送料および手数料を除く)、該当する製品で指定された期限内にテクニカル サポート チームへ連絡し、Return Merchandise Authorization Number (RMA) を取得してください。製品は元どおりの梱包および状態にて Razer に返品される必要があります。

RMA Number
は、返品された製品の箱の外側に記載されている必要がありますので、ご注意ください。該当の製品を運送会社へ引き渡し、すべての配送費用の支払いを含む、Razer へ送付するために必要な手続きを終えると、製品を返品したと見なされます。追跡可能な配送方法の選択を推奨します。

返品された製品に対するリスクは Razer が製品を受理した時点で Razer に転移し、Razer は運送中に紛失した製品に対する責任を負いません。返品された製品に対して支払った購入額 (いかなる配送料および手数料を除く) の返金は、Razer が返品製品を受理してから 45 日以内に返金されます。この手順に従わない場合、Razer は、独自判断で決定する可能性のある条件下で製品の返品を受理する権利を保有します。

保証ポリシーに関する詳細は、保証規定を参照してください。

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